19 Eylül 2013

Teknosa Kasko Karşılamıyor

Teknosa Kozyatağı şubesinden aldığım ve Tekno kasko yaptırdığım SonyXperiaGo modeli telefonu aldıktan 10 gün sonra şarj olmama, konuşma esnasında cızırtı ve kesilme şikayetleriyle Teknosa Kozyatağı'na götürdüm. Servise yolladılar. İki hafta sonra Sony'nin servisinden aradılar ve telefonda kullanıcı hatası vardır, 650 TL karşılığında sıfırı ile değiştirelim dediler. Kabul etmedim.

Teknosa kaskoya yolladım. İki hafta sonra Teknosa sigorta işlerini yapan AIG sigorta diye bir firmadan beni aradılar ve dedikleri telefonda fiziki darbe kaynaklı bir problem yoktur, problem anakarttadır. Biz bunu karşılamıyoruz Sony'nin servisi ile görüşün. Yaşadıklarımı anlattığımda bizim problemimiz değil dediler. Şikayetçiyim.

Burak 884 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön