27 Ocak 2014

Teknosa Kargoya Verdik Diye Yanlış Bilgi Verdi.

Teknosa'dan 24.01.2014 itibariyle bir telefon aldım. Ödeme sayfasında mağazadan teslim almak istiyorum seçeneğini tıkladım. Öncelikle, mağazadan hazır ürün teslimi yapmayacaksanız, sevkiyatla ürünü göndereceğinizi neden yazmıyorsunuz. İkinci ve esas olan sorunum, 25.10.2014 tarihinde ürününüz kargoya verilmiştir diye kargo takip bilgisi ulaştırdılar.

Ürünü almak için İstanbul forum exxtra mağazasına gittim fakat sürpriz burada, hediye olan bluetooth kulaklığı göndermişler. Ürün ortada yok. Bana ürün gönderildi diye mesaj atıyorlar. Benim ana ürünüm lg g2 32gb telefon. Ürün yollanmıştır diye belirtip neden boş yere ekstra yol zaman ve para kaybı kaptırıyorsunuz. Sipariş no 22351226.

Zafer 74 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 27 Ocak 2014

    allah aşkına nasıl bir iş sisteminiz var. karttan parayı çektiniz ama ortada ürün yok. arıyorum ulaşamıyorum. ne arıyorsunuz nede yazılı msj yolluyorsunuz. sabahtan beri bir bilgi almak için telefonları parçaladım. yollmayacaksanız yollamuyoruz diyin paramı iade edin bizde işimize gücümüze bakalım. ayıptır. lafa gelince türkiyenin en büyük elektronik firmasıyız diyorsunuz ama icraata gelince hiçbir işiniz yok.

  • Teknosa Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Zafer 27 Ocak 2014

    yine aynı şekilde pazar günü yine bir mail atıldı tarafıma ürününüz kargoya çıkartıldı diye fakat ne kargo takip numarsı verildi nede ürünle ilgili bilgi. biraz önce teknoasist numaranızı aradım onlar bile ürünle ilgili bilgi veremiyor. bu kadar saçmalık olmaz lutfen biraz ilgilenin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön