04 Mayıs 2013

Teknosa Kargoya Teslim Sözünde Durmadı!

223402573 numaralı siparişimi 03.05.2012 tarihinde saat 00.52'de verdim. Üründe 'saat 16.00 a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde kargoya teslim edilir' bilgisi vardı. Ürün, sipariş verdikten 10 dk sonra 'siparişiniz paketlendi' uyarısı çıktı. İşlemimi 3D Secure ile yaptığım için bankaya takılma şansı da yoktu.

04.05.2013 tarihinde Teknosa'nın sayfasındaki kargo takip bölümünde siparişimin dağıtımda olduğu yazıyordu. Fakat kargo şirketini aradığımda ürünün kargoya teslim edilmediğini öğrendim. Sözlerinde durmadıkları için arayıp siparişimin iptalini istedim. 48 saat içerisinde mümkün cevabı verdiler. İptalden sonra da 5 iş günü içinde hesabıma yansıyor. Sorumsuzluk.

Said 162 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön