30 Haziran 2015

Teknosa Kargo Süreci!

27/06/2015 Tarihinde bir adet çamaşır makinesi siparişi verdim ancak siparişimde fatura adresini düzelttim hatamı anladıktan sonra 29/06/2015 sabahı saat 09:45 te Teknosa müşteri hizmetlerine bildirdim sürecin takipçisi olacaklarını söylediler ve gün içinde adresin düzeltileceğini söylediler. Ancak 30/06/2015 tarihinde sisteme girdiğimde UPS kargoda olduğunu gördüm. Teknosa Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun horoz kargoda olduğunu söylediler bende sistemde öyle gözükmediğini belirttim. Horoz Kargoyu aradığımda kargonun yanlış adres gittiğini öğrendim. Kargoya teslim saatini sorduğumda 30/06/2015 00:05 olduğunu söylediler. Müşteri temsilcileri sorunu bir türlü çözemediler.

Kerim Oytun Y. 340 Okunma

Cevaplar

  • Kerim'in Teşekkür Mesajı03 Temmuz 2015

    Çamaşır Makinesine sonunda kavuştuk. Çamaşır Makinesine ulaşmamızda en büyük pay sahibi olan Lojistik Bölümündeki Sezgin bitnel e ilgisinden dolayı ve çabalarından dolayı çok ama çok teşekkür ederiz.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Oncelikle Teknosa’yi tercih ettiginiz ve talebinizi bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Talebiniz ile ilgili size ulaşarak, teslimatınız ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Kerim Oytun Y.01 Temmuz 2015

    30/06/2015 tarihinde Aysun hanım görüşüldüğünde ürünün 01/07/2015 tarihinde adresimizde olacağını söylemesine rağmen 01/07/2015 tarihinde saat 12:15 te Teknosa çağrı merkezi arayarak ürünün gün içinde teslim olanağının bulunmadığını söyledi. Bu kadar mağduriyetten sonra kesinlikle ve kesinlikle teknosa'dan alışveriş yapmam ve etrafımdakilerede yaptırmam

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön