Teknosa Kargo Sorunu.

Emre A. |

10.02.2015 tarihinde verdiğim 223724809 No.lu siparişim 3 iş gününde teslimat sözü vermelerine rağmen hala teslim edilmedi.

Telefon açtığımda bunun kargoya teslim edildikten sonraki 3 iş günü olduğunu söylediler aciliyet belirttim.

Bugün aradığımda ise hala kargoya dahi verilmediğini öğrendim.

Ofisteki yazıcım için istediğim toner yüzüne faturalarımı kesemiyorum bunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcilerinin tek söylediği ilgili departmanın dönüş yapacağı ancak bir türlü dönemediler. 1 haftada.

Ücretin iadesini istedim ancak verdikleri cevap gene aynıydı ilgili departman dönüş yapacakmış!

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    16:52

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com