26 Mart 2013

Teknosa Karara Rağmen İade Alınmıyor!

Mersin Form Teknosadan almış olduğum Philips 6877 led tv. ile ilgili olarak çerçevesindeki göçme izleri ve hoparlör cızırtılarıyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişi Raporuna istinaden verilen karar gereği Ayıplı Ürün olduğu ve para iadesi gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen ve kararın Teknosa müşteri hizmetlerine daha önceden verilip kayıt oluşturuldu beklemeye başladım ancak aradığımda Philipsten sonuç beklediklerini bildirdiler.

Ben parayı Teknosya verdim tv. yi teknosadan aldım para iadesini bana teknosa yapacak Philips değil Kararda Yazanda bu teknosa kendisi philipsle muhattap olsun banane, bu mu Teknosanın Esnaflığı bunun peşini bırakmayacağım reklam edeceğim hakkımı arayacağım.

Erhan 124 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 27 Mart 2013

    Teknosanın verdiği cevap standart yukarıda yazdıkları gibi. Müşteri memnuniyeti felsefesi yapıyorlar ama aslı arası yok bizzat mağdur ediyorlar.Verdikleri cevap bana şu; ayıplı ürünü iade alamıyoruz gidin icraya verin bu mu cevap ayıp tüketici hakem heyeti kararını hiçe sayıyorlar hukuki mücadelemi sonuna kadar yapacağım tüketici mahkemesine verdim bugün.

  • Teknosa Temsilcisi27 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön