25 Temmuz

Teknosa Kapattığı Mağazalarda Sattığı Ürünlere Sahip Çıkmıyor.

Teknosa'nın Ağrı merkez şubesinde Preo P2 isimli telefon aldım ancak mağaza kapandı. Telefon bozulunca garanti için aradığım müşteri hizmetleri Samsun'daki Reeder servisine göndermem gerektiğini söyledi. 04/07/2017 tarihinde telefonu kargoyla gönderdim. Kargo takipte 05/072017 tarihinde telefonun teslim edildiğini görüyorum. Hiçbir şekilde 0362 431 43 33 numaralı Samsun servisine ulaşamadım telefonlara cevap vermiyorlar. Reeder müşteri hizmetleri ise ürünün 12/07/2017'de teslim alındığını söylüyor ve resmen bir haftamı çöp ettiler. Telefonu gönderin yapmayın dedim 30 TL arıza tespit ücreti istediler. (hala tespit edilmeyen arızanın ücreti). Teknosa müşteri hizmetleri ise sattıkları ürüne sahip çıkmıyor ve yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar.

Mustafa 902 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 09 Ağustos

    Teknosa ürettiği Preo p serisi telefonları sattığında ballandıra ballandıra satmasını biliyor ama kendisine ait bir teknik servisinin olmadığının bilgisini vermiyor. Bozulan telefonu Reeder'a gönderiyor ve telefon garantili olmasına rağmen 30 TL arıza tespit bedeli isteniyor. Ayrıca telefonda darbe, kırık, sıvı teması vs. Olmamasına rağmen kullanıcı hatası deniliyor. Telefon ürettiğini söyleyen Teknosa'nın iş garantiye gelince başka firmadan yardım alması ve o firmanın bizi sömürmesi ne kadar doğru acaba. Bundan sonra Teknosa ve Reeder'a inşallah işimiz düşmez. Herkesin bu iki firmadan uzak durmasını öneririm. Ayrıca yasal olarak bütün yollara başvuracağım.

  • Mustafa 26 Temmuz

    Ve bugün garantili ürün olmasına rağmen attıkları mesaj şöyle 100238585 numaralı cihazınızın tamir bedeli 270 TL'dir. +59 TL ödeyerek hızlı servis paketimizden yararlanabilirsiniz. Https://x. Co/servis

  • Teknosa Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön