Teknosa İptalini İstediğim Ürünün İadesini Hala Yapmadı.

Bertuğ K. |

05.02.2014 tarihinde Teknosa.com üzerinde cep telefonu siparişi verdim. 09.02.2014 tarihine kadar ürünün, sipariş durumu ilk günden beri siparişiniz paketlendi olarak gözükmekteydi. Günümüz şartlarında online siparişlerin en geç 3 gün içerisinde teslim edildiği düşünülürse, siparişimi iptal etmek istemem çok doğal.

Kullanmış olduğum kurumsal hediye çekimin ve kredi kartı ile yaptığım ödemenin hala geri ödemesi yapılmamıştır. En az 3 kere arayıp, acil olduğunu ifade ettim. Fakat hala bir değişiklik yok. Sipariş durumunun iptalini istediğim halde geçen 4 günlük süreçte değişmemiş olması Teknosa'nın ne kadar yavaş çalıştığının, müşterisini zor durumda bıraktığını göstermektedir. Cevap bekliyorum.

Etiketler :

Online Ödeme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bertuğ K.
    18 Şubat
    12:07

    Otomatik cevap maili gönderdiniz fakat konu ile ilgili hala bir gelişme olmamıştır. Şikayetimden itibaren her gün aramaktayım fakat bilirkişi bir çalışan ile konuşamadığımdan mağduriyetim hala devam etmektedir. Teknosa genel müdürlüğünü, çalışmalarını hassasiyetle sürdürmeleri hususunda uyarıyorum.

  • 13 Şubat
    13:04

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir.
    Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır.Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,

    İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com