Teknosa İphone 6 Garanti Sorunu.

Ferda Ç. |

01.03.2016 tarihinde Çankırı Teknosa mağazasına telefonumu garantiye göndermek üzere teslim ettim. İlk kez iPhone kullanıcısıyım mağaza yetkilileri tarafından iPhone bul özelliğinin kapatılması gerektiği bilgilendirilmesi yapılmadı ürün teknik servise ulaştığında telefonla aranıp iPhone bul özelliğinin kapatılması gerektiği söylendi. Bu durum üzerine mağaradaki yetkililerden yardım alarak iPhone bul seçeneğini kapatıp servise mail gönderildi. Telefonum bu maile rağmen onarımı yapılmadan mağazaya geri gönderilmiş ve mağaza tarafından bana haber verilmedi. Teknosa telefonumu sorduğumda yapılmadan geldiği bilgisine ulaştım. Teknosa müşteri hizmetlerine şikayetini bildirdim ve ürün 2 defa onarıma gönderildi. Ürün gönderildikten 12 gün sonra iPhone bul özelliğinin açık diye tekrar geldi. Teknosa kurumsal bir firma diye düşünürken 1 aydır beni mağdur duruma düşürerek bu düşüncemi tamamen sildi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    09:47

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com