Teknosa İphone 4S Cihazımın Garanti Belgesi Var Fatura Olmadığı İçin Servise Kabul Etmiyor.

Mustafa A. |

Yaklaşık 1 yıl önce Sivas Teknosa' dan almış olduğum dx5n92lxfmld seri no.lu mf266tu/a parti No.lu Çin mali iPhone 4 s cihazım arıza nedeni ile Teknosa Sivas şubesine götürdüm. Garanti belgesi ile başvurdum faturanın da olması gerektiğini söyleyen arkadaşa faturamın olmadığını fakat kimliğim ile kayıt yapıldığını bildirdim.

Nakit aldığım için kayıtların ancak cep telefonu numaramla çıkacağını fakat her nedense 10 yıldır kullandığım cep telefonundan da kayıt çıkmadığını dolayısıyla fatura olmadığını garanti ye gönderemeyeceklerini bildirdiler. Firmanın adıma kesili olan fatura yı 5 yıl saklamak zorunluluğunu göz önünde bulundurursak bana bu yapılan yokuşa sürmek değil de nedir?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    17:28

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com