07 Mayıs 2013

Teknosa İnternetten Alışveriş Sorunu!

26.04.2013 tarihinde internet üzerinden saat 23:30'da SamsungES7000 TV alırken teknosa.com bağlantısı aşırı yüklenmeden dolayı (!) kendi söylemlerine göre kopmuş ancak bankamdan para kendilerine transfer edilmiştir.

1 hafta boyunca süren uzun telefon görüşmelerinden sonra 03.05.2013 cuma günü tarafıma; sistemlerinde sorun olduğu ellerinde istediğim TVnin kalmadığı onun yerine daha alt modelini veya paramı tarafıma geri iade edebileceklerini belirtmişlerdir.

Günün sonunda 100 TL hediye çeki ile beraber paramı geri iade etmişlerdir. Müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu belirttikleri her noktada uygulamanın sadece söylemde kaldığı ve gerçeği yansıtmadığını tüm halkımızın bilgilerine sunarım.

M.gökhan 338 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön