Teknosa İnternet Ürün Siparişinde Sıkıntılar Yaşadım.

Adnan A. |

24.05.2014 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğum alışverişteki sipariş numaram 223560299 'dur. Bu siparişimde yaşadığım sıkıntılar hat safhayı bulmuştur. Hem fatura hemde teşhir ürünü sorunu yaşadım. Ürünün birini değişim için geri gönderdim değişti diye bana geri gönderdiler fakat aynı ürün olduğunu gördüm tekrar geri ilettim.

Bu tarihten bu yana ürünümün parası iade edilmedi. Alışverişte faturaların şahıs adına kesilmesini belirtmeme rağmen şirket adına kesilmiştir. Kesilen e-faturalarda 29.06.2014 tarihinde 5. ay kdv leri verildikten sonra şirketim anca gelebildi. 444 5 599 asist merkezinden arayan herkes iade ettiğim ürünün kargo gönderim numarasını soruyorlar. Sistemlerine kaydetmiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    09:52

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com