Teknosa İnternet Mağazası Şikayeti!

Hatice K. |

Hayatımda yaşadığım en sorumsuz olaydır! Teknosa internet sitesinden mağazadan almak üzere hemen teslim bir ürün sipariş ettim, 1 saat içinde hazır olacak diye bildirim aldım. Üyelik hesabımda siparişimin hazır olduğu gözüktü, bunun üzerine 2 gün sonra almaya gittim ve mağaza yetkilisi bana böyle bir siparişin sistemde olmadığını söyledi! Müşteri hizmetlerini ara diyerek beni gönderdiler, müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazanın suçu olduğunu hala hazırlamamış olduklarını ve yetkiliyi aradıklarını böylece ürünü gidip alabileceğimi söylediler. Aynı gün 2. kez Teknosa mağazasına gittim ve aynı yetkili bana kimsenin ona bilgi vermediğini söyledi. Mağazadan 2.kere müşteri hizmetlerini aradım ve yine yetkiliyi bilgilendirdiklerini söylediler halbuki adam karşımdaydı. Sonuç olarak siparişimi 3 gün içinde alamadığım için benim suçum olmamasına rağmen ödemesini yaptığım ürün iptal oldu. İnternet satıcılığı puanı=0.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    16:53

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com