06 Eylül 2013

Teknosa İlk Defa Servise Giden Ürün Garanti Kapsamında Değil!

iPhone 4S telefonum şarj olmaması arızası sebebiyle KDZ. Ereğli Teknosa mağazasına götürdüm. Telefonumu garanti hizmeti kapsamında Teknosa sorumluluğundaki servise gönderdiler. Teknosa'nın verdiği cevap telefonun daha önce başka bir serviste müdahale edildiği ve garanti kapsamından çıkmış olduğu şeklindedir.

Fakat telefonuma, kesinlikle başka yerde müdahale edilmemiştir. İlk defa arızalanmıştır ve ilk defa bir arıza sebebiyle bir Teknosa mağazasına götürdüm. Teknosa mağazası tarafından olumsuz cevaplar aldığımdan sonra telefonumu geri istedim. Bana arızalı telefonumu 4 gün içerisinde gönderdiler ( bu mesafedeki yerlere kargo şirketleri 1 günde getiriyor).

Uğur 61 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Eylül 2013

    Aradılar ama müşteri olarak yapılan açıklamalardan hiç memnun kalmadım. Yapılan açıklamalar açıklama olsun diye yapıldı. Açıklamalar memnun edici değildi. Ayrıca hiç bir bilgilendirme tarafıma telefon görüşmesinde yapılmadı. Bilgilerinize

  • Uğur 09 Eylül 2013

    Aradılar ama müşteri olarak yapılan açıklamalardan hiç memnun kalmadım. Yapılan açıklamalar açıklama olsun diye yapıldı. Açıklamalar memnun edici değildi. Ayrıca hiç bir bilgilendirme tarafıma telefon görüşmesinde yapılmadı. Bilgilerinize

  • Teknosa Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön