25 Ekim 2016

Teknosa İlgisizlik ve Kontrol Yetersizliği!

2 Ekimde, Bornova Teknosa'dan bir Lenovo a 7010 cep telefonu aldım. Cihazın sesi birkaç gün sonra kısıldı. İzmir'den uzakta oturduğum için seyrek gelebildiğim İzmir'de, 13 Ekim'de (15 gün olmadan) bu sefer Balçova Teknosa'ya cihazı götürdüm. Durumu anlattım. Yasal süre olan 15 gün içinde olmasına rağmen telefonu geri almadılar ve servise gönderdiler. 10 gün sonra mesaj geldi. Gidip baktım, ben kontrol etmeden telefonu bana teslim etmeye kalktılar. Sonra yaptığım kontrolde arızanın devam ettiğini ve teslim almayacağımı belirttim. Yeniden servis formu düzenleyip gönderdiler. Yasal hakkım olan koşulsuz iade durumumu neden bana kullandırtmıyor Teknosa? Ben 20 gündür telefonsuz ve gerekli programlarım olmadan mağdur durumda kalakaldım. Bu mudur Teknosa isminin büyüklüğü? Servise paslamaktan başka yapabileceği bir şey yok mudur? Bu mudur müşteri memnuniyeti? Bir daha Teknosa kapısının önünden geçmem.

Ffatih 117 Okunma

Cevaplar

  • Ffatih 11 Kasım 2016

    Işleme aldiniz da ne olduy sa sevgili tekno sa. 1,5 aydır beni telefon suz ve sinir yumağı olarak bıraktığınız için nasıl teşekkür etsem size. Sizi çok seviyorum tekno sa beni bir güzel kandir sa, aptal yerine koy sa. Sabah akşam size sevgi dolu dilekler gönderiyorum, uyar sa

  • Ffatih 26 Ekim 2016

    Usuleten Teknosa yetkilisi telefon ile arayıp, hatanın kendilerinde olmadığını ve şu an için ilgili firmadan teknik rapor gelmesi gerektiğini belirterek gene topu başkasına attılar. Ben, "ayıplı mal " satan Teknosa firmasına neden bu ürünü, süresi içinde iade almadıklarını konusundaki resmi cevaplarını istiyorum. Beni oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Tekno-SA nasıl çalışıyor-SA ve ne... .--sa

  • Teknosa Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön