Teknosa İlgisiz!

Serpil D. |

Teknosa mağazasından 1.800 TL bedelle Samsung Galaxy S3 cep telefonu aldık.Keşke almaz olaydık.Her ihtimale karşılık fazladan para ödeyerek sigorta yaptırdık. 03.03.2013 tarihinde cep telefonu, şarj sorunu yaşayınca mağazaya gittik yüzümüze bile bakmadılar bunun sigortası var dediğimizde bizi ilgilendirmez dediler.

Bunun üzerine Samsung'un yetkili servisi olduğunu öğrendiğimiz Telpa A.Ş ye gittik. Orada 3
tane kızı yanyana koymuşlar müşteriye davranışları kötü Cihazı almamız lazım minumum 20 gün maksimum 25 günde size döneriz diyorlar.

O zaman şarj cihazı satın diyorum. Ne yetkili serviste nede Teknosa mağazasında şarj cihazının orjinali var. Bu mudur müşteriye hizmet arızanın şarj cihazından mı yoksa cep telefonundan mı olduğunu söylemiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil D.
    12 Nisan
    12:07

    TEKNOSA firması şikayetimiz ile zerre kadar ilgilenmedi biz sorunu kendi çabalarımızla çözdük. Saygılarımızla

  • 05 Mart
    17:15

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com