Teknosa İade ve Değişim Konusunda Yardımcı Olmuyor.

İpek B. |

Yaklaşık 3 ay önce Teknosa'dan casper via 7 marka tablet aldım. Üstelik bir de kaskolu. Aldığım günden bu yana toplasanız 10 gün kullanamadım. 2. kez servise gittiğimde teslim alan kişi cihaz hatalıdır muhtemelen değişim veya iade olarak kayıt açıyorum dedi. Bende ona göre imzaladım.

Şimdi aynı ürünü tamir etmişler ve gidip almamı istediler. Ne paramı iade ediyorlar ne değişim yapıyorlar aynı bozuk cihazı teslim etmek istiyorlar. " Elektronik ürünler maalesef böyle sürekli hata verir" diyede saçma açıklama yapıyorlar. Büyük firma diye güvenip alıyoruz ama elde var sıfır! Ben böyle bir şey görmedim. Resmen paramızla rezil oluyoruz. Teknosa verdiğiniz hizmet koca bir hiç. Tam bir reklam harikasısınız.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İpek B.
    07 Mayıs
    17:55

    verdiğiniz cevapta hala müşteri memnuniyetinden bahsetmeniz gerçekten çok komik.okulda olduğum için arayan müşteri temsilcinize 10 dk sonra arar mısınız dedim hala arayacaklar! bu yaptığınızın gasptan farkı yok.söyleyecek çok fazla sözde yok

  • 07 Mayıs
    09:21

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com