06 Ağustos 2014

Teknosa İade Problemi Yaşattı!

Cevahir'den WhatsApp destekliyor bilgilendirmesiyle aldığım ürün desteklemeyince mağazaya gittim. Bilgilendiren görevliye yine desteklediğini söyledi, desteklemediğini gösterdim. Faturayı kesen kişi yanlış bilgilendirme olduğunu kabul etti fakat bilgi veren kişi promotör olduğu için iade yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi.

Müşteri hizmetlerinin iade talebine dönüşü olumsuz oldu. Bana söylenene göre çalışanlarla irtibat kurulmuş ve yanlış bilgilendirme yaptıklarını reddetmişler ve ürünün 75 günlük olduğunu söylemişler. Şehir dışında öğrenci olduğun için anneme evdeyken aldığım bir telefondu, tatile girince şikayeti üzerine gittim, mayısta alıp temmuzda iade için götürdüm. Yalan söyleyen çalışanlardan dolayı mağdurum.

Ömer 1.356 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön