12 Eylül 2013

Teknosa İade Kabul Etmiyor!

Mağazadaki satış danışmanın yanlış yönlendirmesiyle 42" televizyon aldım ve ertesi gün 47" lik modeliyle değiştirmek istediğimi aktardım. Bana red cevabını verdiler. İnternet'ten alınan ürünü 30 günde değişen firma, mağazadan alınanı değişmiyor farkı nedir peki?

İnternet ve mağazadan alınana da aynı muamelenin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu firmayı tercih etmemdeki sebep muhatap alınabilirliği idi ama yanılmışım. Piyasada aynı televizyonu %10 daha indirimli alabilecekken Teknosa'yı tercih ettim ama satıştan sonra ilgi alaka yok. Müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içinde döneceklerini söylediler ama 5 günde zor döndüler.

Emre 81 Okunma

Cevaplar

  • Emre 18 Eylül 2013

    teknosa satış danışmanlarına aşırı güven duymaya devam ederken satış danışmanlarının bize 30 lira para puan vaad ederek sattığı ürünlerin 20 gün oldu hala para puanı gelmemesini nasıl açıklayacak.madem müşterilerine güven duymuyor satış danışmanlarını acaba bu konuyla ilgili bilgilendiriyor mu.

  • Teknosa Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön