Teknosa İade Kabul Etmiyor!

Bülent G. |

Teknosa gibi bir firmanın bahaneler uydurarak iademizi kabul etmiyor. Daha önce ki görüşmemizde kayıp kutu gerekçesi ile iade alınmayan laptopumuzun kutunun değerini (100 TL) ödemeyi kabul etmemize rağmen şimdi de ürünün iade süresinin geçtiğini bahane edilmesi tuhaf bir davranış...

Çünkü ürünü satın aldıktan 4 gün sonra geri getirdik servise gönderdiniz. 10-15 gün boyunca orada yattıktan sonra tarafımıza iade edildi bu defa ürünü iade etmek istedik. arızalı ürün iadesi kabul edilmedi. tüm yazışmalar esnasında 1'e 1 değişim onaylandı,Bu zaman içinde kutusu kayboldu. Kutu ücreti beklendi. 250 gr kutuya 100 lira fiyat biçildi. derken yandı bitti kül oldu. yazık

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    18:08

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com