22 Ekim 2016

Teknosa İade Kabul Edilmemesi

Bundan 1 ay öncesinde bir televizyon aşkı aparatı almış bulunmaktayım. Evimiz tadilat olduğundan dolayı aşkı aparatını aldığımız gün montaj yapamadığımız için dün montajını yapmak için aparatı denedik fakat televizyonumuza uygun olmadığını gördük. Buna istinaden bende aparatı iade etmek için aldığım mağazaya gittim fakat bunun 14 gün geçtiği için (ürünü alırken böyle bir bilgi verilmedi bana) ne değişiminin olabileceğini nede iade olabileceğini söyleyip bana müşteri hizmetleri numarası verdiler ve orayla irtibata geçmemi söylediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi mağazanın bu işlemi gerçekleştirebileceğini söyledi ve form oluşturdu. Mağaza bana geri dönüş sağladı ve konuştuğum kişi iade ya da değişim yapamayacağını söyledi. Sistemin kendisine izin vermediğini belirttiler. Ben bu ürünü çöpe mi atacağım şimdi? Yardım edin lütfen.

Altuğ 244 Okunma

Cevaplar

  • Altuğ 25 Ekim 2016

    Teknosa'dan geri dönüş sağlandı daha önceki konuşmalarımızın aynısı tekrarlandı ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Aldığım ürünü çöpe mi atacağım dediğimde elimizden bir şey gelmiyor dendiğinde bu ürünü çöpe atacağımı anlıyorum. Bana hiçbir şekilde 14 gün içerisinde geri getirmediğiniz takdirde ürünün geri alınmayacağı söylenmedi dediğimde konuştuğum kişi hiçbir satış sorumlusu size sormadığınız takdirde bu bilgiyi vermez dedi. Yani benim hiçbir işime yaramayan bu ürünü ben kullanamayacağım vede çöpe atacağım maalesef para kolay kazanılmıyor

  • Teknosa Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön