30 Ekim 2014

Teknosa İade İşlemi!

Teknik servise gönderdiğim ürünün 17.10.2014'te 20 günlük iş günü süresi dolduğunda Teknosa İstanbul form müşteri hizmetlerine gittiğimde yasal süre dolmuş para iadesi yada sıfır ürün ile değişim yapılacak dendi sıfır ürünü verin dedim stokta yok dendi para iadesi için ise iade faturası kesilmesi gerekiyor dendi (faturası kurum adına kesildiği için).

Bende bunun üzerine firmamın muhasebesinden iade faturası kestirip 20 10 2014 tarihinde iade faturası ile birlikte evraklarımı Teknosa müşteri hizmetlerine (from İstanbul) a ilettim bugün itibari ile (28.10.2014) 8 gündür param yatmadı para iadesi yapılacak diye tek çekim başka bir telefon aldım. Kartın ödemesi geliyor 3 4 kere aramama rağmen net.

Onur 1.537 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı06 Kasım 2014

    sorun çözüldü uzun zaman aldı ama sonunda sorunum çözüldü

  • Onur 02 Kasım 2014

    12 gun geçmesine ragmen iade işlemim hala gerçeklesmedi

  • Onur 02 Kasım 2014

    her aramama çok kibar cevaplar veriyorlar ama sorun çözülmüyor 10 ayın 20 sinde iade faturamı teslim ettim teknosa ya bugun ayın 11 ayın 2 si 12 gundur basit bir işlemi gerçekleştiremiyorlar paramı halen alamadım para iadesi yapılacak dendiğinde uzun süredir telefonsuz oldugum için tek çekim telefon aldım kartın son gunu 2 gun geçti bu kadar geç ödeme yapacaklarını bilmiyordum

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön