09 Nisan 2013

Teknosa İade Edemiyorum!

17.03.2013 tarihinde İzmir-Balçova Teknosa Agora Mağazasından Hotpoint Ariston ARXGD1291 marka çamaşır makinesini satın aldım. Ancak, ürünü satın alırken satış elemanına söylediğim özellikleri sağlamadığından iade etmek istediğimde bana ürünü ancak servisin ürünün arızalı olduğuna dair rapor tutması halinde iade alınabileceğini söylediler ve ancak bir hafta sonra makineyi kontrol etmek amacıyla servis yönlendirdiler.

Böylece 1 haftalık mazeretsiz iade hakkımı kullanmamı engellediler. Teknosa müşteri hizmetlerine yaptığım şikayette ise; servis tarafından ürünün arızalı olduğuna dair rapor tutulmadığından iade alınamayacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Melis 167 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön