17 Nisan 2013

Teknosa İade Almıyor!

10.11.2012 tarihinde Teknosa İZMİR EGE PARKtan 399 TLye satın aldığım Alcatel OT-991 led flaşlı kameralı cep telefonunda fabrikasyon hatası olarak gördüğüm, led flaşlı fotoğraf çektiğimde, led flaş ışığının kameranın lensine direkt olarak ışık taşırdığı, dolayısıyla fotoğrafların
kenarlarında ışık parlaması yaptığı ve fotoğrafı bozduğu gerekçesiyle iadesi için 28.11.2012 tarihinde Teknosaya verdim.Servis onayı için ürün Teleservice’e, Teknosa tarafından gönderildi. Teleservice bu durumun üretim kaynaklı olduğunu kabul ettikleri halde olağan bir durum diyerek ürün iade talebimi reddetmişlerdir.Telefonu o günden beri kullanamıyorum.Teknosa beni mağdur etti.

Erkan 50 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 20 Nisan 2013

    hiç bir gelişme yok hala mağdurum. bilirkişi heyetine başvuracağım.

  • Teknosa Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön