Teknosa İade Almıyor.

Ferhat A. |

30 Haziran 2014 tarihinde bir Teknosa mağazasından 3TB Taşınabilir Bellek almıştım. Ürünü almadan önce ürün hakkında bilgi edinmek istediğimde (dönüş hızı, maximum aktarım hızı vb.) oradaki personel "bir bilgim yok ya, anlamıyorum bunlardan" diyerek kutuyu elime verdi. Ben de inceledim fakat kutunun üzerinde bu bilgiler doğru düzgün yazmıyordu. Personel "Bu sabah geldi, bir tane adam 4 tane alıp gitti sonradan almaya kalkarsan kalmaz" gibisinden bir şeyler dedi. Her neyse 289 TL'ye aldım. Eve gidip baktığımda adaptörlü olduğunu gördüm, bu konu hakkında da bir bilgi vermemişlerdi. Geçen haftalarda gidip sorduğumda "cihazı kullandıysanız iade almıyoruz" dediler. Ürün elimde kaldı, şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat A.
    24 Temmuz
    16:48

    Herhangi bir olumlu yanıt alamadım. Teknosa'dan bir daha alışveriş yapmayacağım, bu sondu!!!

  • Ferhat A.
    21 Temmuz
    01:15

    3 gün önce Teknosa'dan aradılar. Mesai saati içerisinde olduğumu ve 14:00 - 14:30 arası aramalarını rica ettim. Arayan kadın 'daha sonra ararız o zaman' deyip çat yüzüme kapattı telefonu. Bugün 3. gün, arayan soran yok!..

  • Ferhat A.
    17 Temmuz
    17:02

    2 gündür Teknosa arıyor doğrudur, fakat 2 gündür aradıkları zamanlar çalışıyorum. Tekrar aramalarını beklemekteyim..

  • 16 Temmuz
    13:10

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com