Teknosa Hp Laptop Garanti.

Ömer Faruk V. |

Şirketimize benim kullanmam için HPnotebook aldık. 2 aylıkken tüm personelin gözleri önünde masamda çalışırken kapandı ve bir daha açılmadı. Kutusuna koyup profilo AVM Teknosa mağazasına götürdüm. Kayıt altına aldılar ve servise gönderdiler. Servis raporu geldi iç LED ekran kırık, anakart bozuk. Anakart garantiden LED ekran için KDV dahil 406,80 TL fiyat istediler. Delirdim çünkü ben kırmamıştım. Daha sonra PC yi hiç almadan yeni bir evrak aldım Teknosa'dan ve tüketici hakem heyetine başvurdum. Onlardan işin sonuna doğru PC yi getirmemi ve bilirkişinin bakması gerektiğini söylediler. Bir şey anlayamayacağı düşüncesiyle PC yi yaptırmaya karar verdim. Ve bu sefer sıvı temas ücreti ise 2100 TL.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    10:42

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com