26 Şubat 2013

Teknosa Hoparlörden Ses Kötü Çıkıyor!

Tokat TeknosaA mağazalarından almış olduğum sony xperia miro ürününde ilk hafta hoparlör kısmında sorun yaşadım. Telefonum çaldığında ses cızırtılı hoparlör patlak gibi ses çıkıyordu. Ürünü garantiye gönderirken belirttiğim şey ayıplı maldır kesinlikle cihazımın açılmasını istemiyorum değişimini talep ediyorum diye.

Ürün garantiden geldi ürünü teknosa tokat mağazasında teslim aldım ayrılmadan mağaza tekrar içinde önce belgeyi sonra telefonu kontrol ettim belgede yazılım yüklenmiş sorun giderilmiştir yazıyordu telefonu inceledim aynı sorun devam ediyor. . Teslim almadan geri gönderttim değişim-iade talep ettim tekrar ürünüm geldi iki hafta sürmeden tekrar aynı sorun ve biri aradığında ses kapanıyor.

Ali 271 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi21 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ali 21 Mart 2013

    teknosa şikayetim hakkında hiçbirşey yapmamış olup magduriyetim giderilmemiştir. teknosadan almış olduğum ıkı adet xperia mıro ıkısındede aynı sorun ama gelın görün kı sıradan cümlelerle değişim olabilir vs... olmuyor ara soyle yapsın.. bu ne terbiyesizliktir yaa

  • Teknosa Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön