Teknosa Her Servis Süresinde Bekletiyor!

Başar G. |

Teknosa yetkilileri yaklaşık 2 aydır mağazanıza gide gele yol ettim. iPhone telefonumu servise gönderdim. 2 kez değişim yapıldı fakat yeni gelen 2 telefonumunda home tuşu arızalıdır sıfır ürün gönderiyorsunuz fakat ürünler kusurlu ve ayıplı ürünler. Teknosa gibi kurumsal bir şirkete yakıştıramıyorum. Bundan sonra çöp dahi almayacağım ve aldırtmayacağım.

Her servis sürecinde 20 gün beklemekteyim. Buna mecbur muyum? Bugün yine servisten ürün geldi diye çağırdılar. İncelediğimizde home tuşu hiç çalışmamakta tekrar gönderilmesi gerekiyormuş ve mecburen verdim. Bundan sonraki süreçte kesinlikle telefon istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Acilen bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    10:13

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • 14 Aralık
    12:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com