20 Ekim 2016

Teknosa Hediye Ürün Gönderilmemesi!

Teknosa internet mağazasından 04.10.2016'da Rowenta RO8324 marka süpürgeyi yanında Tefal ütü hediyesi olduğu için tercih ederek satın aldım ve mağazadan teslimat seçeneğini istedim. 13.10.2016'da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde yanında hediye ürünün olmadığını gördüm. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve bende müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu ilettim ve ürünü teslim almadım.

17.10.2016'da müşteri hizmetleri geri döndüğünde açıklamaları hediye ürünü sepete eklemediğiniz için hediye ürünün gönderilmediği söylendi. Sitede böyle bir açıklama uyarı mevcut değildi. İnsanlar aptal mı ki hediyeli ürünü seçerek hediye ürünü almak istemesin! Çözüm gayet basitken yanlışlık olmuş üzgünüz telafi edelim hediye ürününüzü en kısa zamanda gönderelim demek yerine iade edin cevabı karşısında iade ettim ancak hala para iadesi olmadı.

Ali 259 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön