02 Eylül 2013

Teknosa Hediye Kart Kullanımı Kısıtlı!

31-08-2013 günü Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından bir şeyler aldım. Kasada Gift Card ile ödeyeceğimi söyleyince hafta içi Gift Card kabul edildiğini hafta sonları turuncu indirim nedeni ile karışma olmasın diye Teknosa'nın Gift Card'ları kabul etmediğini (pos cihazlarını kitlediğini )söylediler. Bu teknoloji çağında teknik olarak ayrımı yapamayıp müşteriyi geri çevirmesi Teknosa'ya yakışmamış.

Eğer Gift Card ile alışveriş yapılması onları bu kadar zorluyorsa, yapılmadığını söylemeleri yeterli. Bize bu kartı veren firmamızda başka bir uygulamaya gidebilir ama hem yapılabilir deyip de kasaya gelince hafta içi gelin demek biraz uygunsuz bir durum.

Faruk 848 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 06 Eylül 2013

    Ayrıca verilen telefon no dan direkt bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı yok. Size aldığınız ürün ile ilgili yönlendir yapmaya çalışıyor telesekreter ben alış veriş yapamadımki .

  • Faruk 06 Eylül 2013

    Maesef çözüm olarak başka şubemizden alın öneriside o şubeye gittiğimde boş çıktı yani çözümsüz şu an şikayet.

  • Faruk 06 Eylül 2013

    Bursa Kent meydanındaki mağazada pos arızalı dediler ama neden o gün arkadaş pos arızalı demeyip de teknosa kitliyor posları dedi buna cevap vermediler neyse bana aradıkları zaman bursa anatolium mağazamızdan alışveriş yapabilirsiniz orada pos cihazları çalışıyor dedirer bende bu gün oradan alışveriş yapayım dedim kasada arkadaş pos cihazlarımız arızalı bu kartı kullanamazsınız dedi. Anlaşılan teknosanın bursada ki bütün mağazalarında giftcard posları arızalı. Tahminim başka şehirde denesem oradada arızalı çıkacak bi şekilde bu kartı kullnma diyorlar aslında bende istemiyorum ama şirketimde bu kartı veriyor malesef. Ya teknosada yada elemanlarından sıkıntı var bu kart ile ilgili. Yakında Eskişehirde olucam orada deniyeceğim oradan verecekleri cevabıda yazarım. Ayrıca verdikleri numaradan da müşteri hizmetlerinde şikayet birimine ulaşamıyorsunuz.

  • Faruk 04 Eylül 2013

    Bu gün ilgili mağazadaki bir arkadaş aradı , ogün pos cihazları arızalı olduğu için işlem yapamadıklarını söyledi. Başka bir teknosa mağazasından her zaman alışveriş yapabileceğimi belirtti. Bende baştan söyleseniz buraya yazmazdım dedim. Başka teknosa mağazasından alışverişi deneyeceğim. Umarım başka sıkıntı çıkmaz. En azından geri dönüş yapıldı.

  • Faruk 04 Eylül 2013

    Bilgilendirme yapılmıştır yazılmış ama daha çok ben bilgilendirdim. Konuyla ilgileneceğiz dediler bakalım geri dönüş olacak mı ? Şu an için herhangi bir cevap veremediler.

  • Teknosa Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön