Teknosa Hediye Çekinden Eser Yok!

Seda K. |

20 Aralık 2013 tarihinde Teknosa Cepa Ankara mağazasından LG G2 akıllı cep telefonu aldım. Telefonu Teknosa'dan almamın sebebi 100 lira hediye çeki vermesiydi. Benimle ilgilenen 2 elemana özellikle çekin geçerlilik süresi ne kadar diye sordum bana "size mesaj gelecek detaylar o mesajda yazacak ancak 2 ve 6 gibi bir süre olur dediler". Epey zaman geçti ancak mesaj gelmedi.

01.02.2014 günü konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana hediye çekinin kullanım süresinin bir gün önce dolduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bana ne başlangıçta sürelerle ilgili düzgün bilgi verildi ne de mesaj gönderildi. Tüm hata kendilerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar!

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    17:54

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com