Teknosa Hediye Çeki Tanımsız!

Dilek Y. |

09/11/2015 de 1199 TL'ye 223972785 sipariş No. İle satın aldığım LG LED 3d TV kampanyasında vadedilen 120 TL hediye çeki neredeyse 1 aydır tanımlanamadı. Verdikleri sözde 2232371435*** no'lu hediye çekini satış departmanına kullanmak üzere bağlandığımda; hediye çeki tanımsızdır. Cevabı ile karşılaşıyorum. Ayrıca 09 Kasım 2015'den bu yana hesabıma hiçbir şekilde hediye çeki tanımı yapılmadığı söylendi. Bu yapılan tüketiciyi aldatmadır. Burada yüzlerce tanımlanamamış hediye çeki şikayeti mevcut. Ben de o mağdur insanlardan oldum. Müşteri hizmetlerine açtığım şikayet kayıtları, otomatik kayıt gibi hemen kapatılıyor!. Çözüme ulaşmazsa yasal hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek Y.
    08 Aralık
    20:17

    Bugün 08 Aralık, tam tamına 1 ay oldu. Müşteri temsilcisi buradaki şikayetimle ilgili telefonla aradı. Sanki sorun onların sistemlerinden kaynaklamıyormuş gibi; ''hanımefendi herkes çekini kullanabiliyor'' demesin mi:) Yani sorun benim sorunum oluyor. Bu durumda sözde dinlendiği söylenen telefon kayıtlarının, hiçbir şekilde dinlenilmediği de ortaya çıkıyor. 444 55 99 deki defalarca yaptığım telefon kayıtlarında; çekiniz sistemde kayıtlı değil diyen kişi kendi müşteri temsilcileri insanla dalga geçiyorlar. Aptal yerine koyuyorlar. Bir günlük iş kaybıma neden olacak ancak; burada çözüme ulaşamadığımdan, tüketici Hakları' na başvuracağım. Utanılacak bir durum varsa o da Teknosa' nın ayıbıdır!.

  • 30 Kasım
    09:24

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com