Ali A. Teşekkür Mesajı

Merhaba

Bana ulasamadiklari icin teknoasist i geri aradim. Musteri hizmetleri temsilcisi cok ilgili davrandi. Sikayetimi dinledi ve ilk basta almak istedigim ama sorun yasadigim siyah telefonu almak istedigimi belirttim. Bu konuda nit acildi. Cevabini bekliyorum.

Ama musteri hizmetlerinde Caglar Bey'in ilgisi beni memnun etti. Daha once teknosa alisverislerimden memnun kalmistim dunku alisverisim onyargi olusturmustu. Ama musteri hizmetlerinden boyle ilgi gormek dusuncemi drgistirdi. Bu acidan tesekkur ediyorum Caglar Bey e ve teknoasist e.

Teknosa Hediye Çeki İle Sorunlu Alışveriş!

Ali A. |

Galeria Teknosa' ya siyah galaxşy s3 almak için gittim. Ürünün ısrarla teşhir olmamasını istediğimi söyledim tamam dediler. Kutusu açık şekilde geldi ve müşteri temsilcisi M.N.A. kontrol için içeride açtığını söyledi. Ürünü incelediğimde arka jelatinin kaldırılmış olduğunu farkettim ve altı parmak izi dolu idi. Ürün kesinlikle teşhir ürünü. Parmak izi var dediğimde ben kontrol ederken oldu dedi ki yanlış söylüyor.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali A.
    10 Haziran
    22:46

    Merhaba

    Bana ulasamadiklari icin teknoasist i geri aradim. Musteri hizmetleri temsilcisi cok ilgili davrandi. Sikayetimi dinledi ve ilk basta almak istedigim ama sorun yasadigim siyah telefonu almak istedigimi belirttim. Bu konuda nit acildi. Cevabini bekliyorum.

    Ama musteri hizmetlerinde Caglar Bey'in ilgisi beni memnun etti. Daha once teknosa alisverislerimden memnun kalmistim dunku alisverisim onyargi olusturmustu. Ama musteri hizmetlerinden boyle ilgi gormek dusuncemi drgistirdi. Bu acidan tesekkur ediyorum Caglar Bey e ve teknoasist e.

  • 10 Haziran
    19:31

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com