30 Kasım 2015

Teknosa Hediye 3d Gözlük Verilmiyor!

30/08/2015 tarihinde İzmir/Çankaya Teknosa mağazasından satın aldığımız LG 50lf650v model LCD TV yanında kampanyalı olarak 4 adet ücretsiz 3d gözlük veriliyordu. O an ellerinde bulunmadığını söyleyip, daha sonra temin edebileceğimizi söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ve defalarca telefon edilmesine rağmen bir sonuç alamadık.

Teknosa gibi Türkiye'nin en büyük elektronik marketi 4 tane gözlük için müşterisini 10 defa arattırıyor ve 3 ay geçmesine rağmen böyle küçük bir sorunu halledemiyor. Dahası ilgilenmiyor bile. Demek ki müşteri memnuniyeti satışa kadarmış. Satıştan sonraki müşteri problemleri bu marka için önemli değil sanırım.

Özdemir S. 77 Okunma

Cevaplar

  • Özdemir S.09 Aralık 2015

    Yazdığım şikayet üzerine firma tarafıma dönüş yapmış ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmuştur. Ancak 4 Aralık cuma günü İzmir Çankaya mağazasına gidip ürünü alabileceğim söylenmesine rağmen mağazaya gittiğimizde ürünün gelmediğini kargoda olduğunu söylediler. 2 aydır kaçıncı gidişimiz hatırlamıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 444 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön