Teknosa Hatalı Ürün Satılıyor!

Dilara A. |

2012 Aralık ayının sonlarına doğru Lg Optimus L7 telefon aldım Bakırköy Capacity Teknosa mağazasından. Aldığım günden beri arayanlar bana ulaşamadığını söylüyordu bulunduğum ortamdan dolayıdır diye dikkate almamıştım ama anladım ki telefonun şebekesi sorunluymuş. 4 ay sonra getirdiğim için ilk başta mağaza elemanı imalı bir tonla beni suçladı.

Bugün telefonu servise gönderdiler halbuki hata Teknosa' nın. hatalı / bozuk ürün satışı yapılıyor ve müşteri memnuniyetini umursamaksızın imalarda bulunuyorlar ve yardımcı olunmuyor. az önce teknoasist müşteri temsilcisini aradım ve sonuç aynı. Müşteri memnuniyeti 0. hatalı ürünü zorla kullandırıyorlar insana.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    17:26

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com