Teknosa Hatalı İşleminin Cezasını Tüketiciye Kesiyor!

Gülsün K. |

25.08.2014 tarihinde telefon aldım. Satış görevlisinin tavsiyesi üzerine birde genişletilmiş sigorta yaptırarak 140 TL daha ödedim. Telefon bozuldu, Teknosa mağazasına götürdüm ve teslim alan personel önce servise göndermesi gerekirken (Teknosa' nın kendisi bunu söylüyor) direk sigortaya gönderiyor. Sigortadan tarafıma gelen cevap telefonun değeri altında bir hediye çeki olduğu. Bunu kabul etmeyerek mağazaya gidiyorum hiç ilgi alaka olmadan gayet gayriciddi bir tavırla yapacak bir şey yok cevabı alıyorum. Hiçbir yetkili bulamıyorum, hata üzerine hata yapıyorlar. Şimdi cevap bekliyoruz ama ne arayan var ne telefona cevap veren!

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    15:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com