Teknosa Hatalı İşlem Yaptı.

Göknur K. |

31-05-2014 tarihinde Teknosa web sayfası üzerinden 328.90 TL'lik Casper tablet siparişi verdim. 02-06-2014 tarihinde tablet UPS kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Fakat öyle dikkatsiz ve sorumsuz çalışanları var ki kredi kartımdan ikinci defa 303.90 TL tutar çekilerek 04-06-2014 tarihinde yine aynı kargo ile siparişini vermediğim ikinci tablet tarafıma ulaştı.( Sitede sipariş geçilme tarihi olarak 03-06-2014 gözükmektedir. Bu tarihte zaten tutarı ödenmiş ve tabletim elime ulaşmıştı). Hem de hiçbir onay alınmadan kredi kartımdan çekim yapıldı ikinci defa. Birde kendi hatalarını telafi etmek yerine kargoyu benim göndermem isteniyor. Kargoyu gelip teslim almaları gerekirken.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Sipariş Takibi Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    12:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com