04 Eylül 2013

Teknosa Hatalı Bilgilendirme!

Haziran ayında Teknosa'dan fotoğraf makinesi almaya gittim. Benim düşüncemde nikon marka fotoğraf makinası vardı. Beni özellikle fujı hs28 almam için yönlendirdiler. Oradaki çekim güzel geldi ama eve geldiğimde çekim yapıyorum gece çekimleri kötü, gündüz çekimlerinde ise resmi bilgisayara yada telefona aktardığım zaman nokta nokta çıkıyor.

Benim çekim yapamadığımı söylediler. Kaç kişi çekim yaptıysa onlarda da aynı sorun var ve geri iade hakkım yokmuş. Sebep ürünü görüp aldığım içinmiş. Ben böyle tuhaflık görmedim ve 3 aydır bu sorunu yaşıyorum.

Berna 64 Okunma

Cevaplar

  • Berna 07 Eylül 2013

    biz teknosa müsteri hizmetleri ile görüşme yaptık benim istediğim değişimi kabul etmiyorlar ayrıca aydın bulvar şubesinde satış yapan arkadaşlar iyice bu satış işlemini dalgaya alarak cok lakayit davranmaya başladılar ben renault araba kullanırım başka marka araba tavsiye etseler almam sen fotoğrafçılık yaptın madem ben tavsiye etmiş olabilirim sen niye aldın sen avea da çalışıyorsun ben türkcel hat kullanıyorum sen istediğin kadar avea hattını tavsiye et almam benim tavsiyem ile niye aldın senden başka şikayet eden yok bu makinanın sorunları çokmu önemli diye tamamen işi dalgaya aldılar diger makinanın özelliklerini söylediğimde o cam gibi çeker kıyaslayamazsın diyor ama satarken bu makinayı aldıgım zaman gözümün arkada kalmayacagını söylemişlerdi

  • Teknosa Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön