19 Nisan 2013

Teknosa Hasarlı Buzdolabı!

17 Ağus 2012 tarih. Teknosa’dan Samsung marka buzdolabı aldım. 1 hafta sonra evime teslim edildi. Oğlumun çeyizi için önceden satın aldım. Garantisi erken başlamasın diye servis yetkililerine açtırmadık servis yetkilileri de bırakıp ayrıldılar, sonra bizi arayın gelir kurarız garantisini de
onaylarız diye söyleyip ayrıldılar.

Sonra kurdurmak için servisi çağırdık gelen servis dolabı açtı ve dolap özürlü çıktı. Servis yetkilisi de tutanak tutup ayrıldı, sonra Teknosa’ya ürün değişimi için başvurduk ve red cevabı aldık. Bizi sürekli oyalıyorlar arayacağız diyorlar ve olumsuz cevaplar alıyoruz. Mağdur durumdayız hakkımızı aramak istiyoruz gerekenlerin yapılmasını istiyorum.

Aynur 34 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön