Teknosa Hangi Servise Gönderdiğini Bilmiyor!

Mehmet Emir T. |

07/01/2013 tarihinde Teknosa dan “APPLE IPHONE 3G S marka cep telefonunu satın aldım. Satın aldığım üründe “arama sırasında ses iletişiminin olmaması, dokunmatiğin çalışmaması ve açma kapama tuşunun kendiliğinden düşmesi ” arızası sebebiyle 23/08/2014 tarihinde Teknosa
firmasına yetkili teknik servisine gönderilmek üzere “değişim istemli “ olarak teslim ettim.

Ürünü teleservice'ye gönderdik dediler. Teleservice uğraştı ben uğraştım böyle bir telefon çıkmadı. Meğer başka bir firmaya göndermişler. İlginç olan Apple ürünlerinde Türkiye Cumhuriyeti Devleti Kanunlarının uygulanmadığını APPLE Kanunlarının uygulandığını tarafıma bildirmeleri oldu. Ürün halen serviste iade istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    18:14

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com