23 Ocak 2014

Teknosa Hala Bilgilendirme Yapmadı.

2 ocak tarihinde Teknosa'dan almış olduğum üründen memnun kalmayarak iade etmek istedim ancak karton kutuyu atmış olduğum için olmaz dediler fakat sitelerinde böyle durumlarda iade alındığı fakat sürecin uzayacağı yazdığı için ısrarcı oldum. Sonunda genel müdürlüğünden bana ulaşarak geri alabileceklerini söylediler.

Bizden haber bekleyin dediler. Fakat konuşmanın üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala aranmadım, üstelik kendi sitelerinde teknoasiste 2 kez şikayet yazısı yazmama rağmen kaale bile alınmadım. Telefonla ulaşmak ne mümkün zaten. Ürün yoktan yere elimde kaldı, eğer bu hafta da dönüş olmazsa tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı arayacağım. Bu kadar sorumsuzca müşteriyi oyalamak olmaz.

Gülşah 129 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah'ın Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    çözüm sürecinden çok memnun kaldım. teknosa yetkililerine çok teşekkür ediyorum içten bir şekilde yardımcı oldukları için. her ne kadar başlangıçta bir miktar sıkıntıya neden olunduysa da çok başarılı bir şekilde telafi ettiler.bu akşam başka bir yerden tv alacaktım sırf bu memnuniyetimden dolayı 3600 tl ye yine teknosadan almayı tercih ettim. iki taraf da memnun olalım diye :)

  • Gülşah'ın Teşekkür Mesajı28 Ocak 2014

    çözüm sürecinden kesinlikle çok memnunum içten ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum

  • Teknosa Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön