25 Ekim 2016

Teknosa Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması ve Bilgilendirme Eksikliği.

Teknosa internet mağazasından 2015 Eylül ayında satın aldığım LG G3 marka üründe 2016 Şubat ayında kronik kasa çatlağı oluşmuş. Bunun sonucunda yetkili servis tarafından yan sanayi kasa ile değişimi yapılmıştır. Şikayetim üzerine gönderin tekrar değişim sağlayalım dediler fakat bu kez de bir aydan daha uzun bir sürede tamirat gerçekleşti. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bedel iadesini 2016 Mayıs ayındaki Hakem Heyeti kararıyla hak ettim ancak Hakem Heyeti kararı ve tüm evrakları en az 4 kez göndermeme rağmen firma buraya her şikayet yazmamda evrak gönderin hukuk bürosundan aranacaksınız garanti firmasından haber bekliyoruz diye oyalıyor. Tam 6 ay olmasına rağmen firma paramı ödemiyor.

Gökhan 191 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 05 Kasım 2016

    Teknosa ailesine çok teşekkür ederim Hakem Heyeti kararını uygulamamakta bu kadar ısrarcı olmalarını da tebrik ederim

  • Teknosa Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön