18 Ekim 2016

Teknosa Hakem Heyeti Kararına Uymuyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararını Teknosa müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 22 gündür bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini her aramam da bana işlemin devam ettiği bilgisi verilmekte. LG G4 marka telefonumun ghost screen hatası vermesi ve telefonun açılmaması üzere garantiye gönderdim telefon garantiden 60 gün içerisinde geldi ve ana kart değişimi yapıldığı belirtildi. Telefonumdaki sorun hala devam etmektedir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, kararın çıkması 2 ayı buldu. Çıkan kararda fatura bedelinin iadesi söz konusuydu. Çıkan kararda fatura bedelinin iadesi söz konusuydu kararı Teknosa'ya bildirdim. Ve Teknosa'dan yaklaşık 25 gündür haber bekliyorum. Bu saydığım süreler göz önüne alınırsa yaklaşık altı aydır ciddi ciddi bir para ödememe rağmen bozuk bir telefon kullanmak zorunda kaldım. Bu hafta içerisinde icra takibi başlatacağım.

Mehmet 148 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 30 Ekim 2016

    Teknosa bir ayı geçmesine rağmen her gün aramama rağmen Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Teknosa yüzünden bir yıldır kalitesiz bir telefon kullanıyorum. LG G4 aldım garantiye gönderdim garantiden 60 günde geldi ve sorunumu çözmemişler. Tüketici heyetine başvurdum karar 2 ayda çıktı ve kararı Teknosa'ya bildirdim bir ayı gecğin süredir de onlaro bekliyorum bu süreçte mağduriyetimi bir an önce godermeyen Teknosa'dan şikayetçiyim

  • Mehmet 24 Ekim 2016

    Teknosa berbat bir müşteri memnuniyeti anlayışı var. Kahramanmaraş Şubesi neden kapandı şimdi daha iyi anlıyorum. yukarıdaki mesaja aldanmayın arkadaşlar ilgilenen falan yok.

  • Teknosa Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön