29 Ocak 2014

Teknosa Gönderim Süresini Uzattı.

25.01.2014 tarihinde Teknosa.com adresinden vermiş olduğum 223513084, 223513073 numaralı siparişlerim bugün ayın 29'u olmasına rağmen hala daha kargo aşamasına bile geçmemiştir. Bu konu hakkında defalarca çağrı merkezinizi aradım hatta kayıtta açtırdım ancak hiçbir geri dönüş ve cevap alamadım. Bu konu hakkında tarafıma acil bilgi verilmesini, tam olarak ürünün ne zaman teslim edileceğini veya kargoya verileceğini öğrenmek istiyorum.

Sözleşmede belirttiğiniz üzere teslimat süreleri 1-3 iş günü içerisinde yapılmalıdır. Eğer bu taahhüdünüzü yerine getiremeyecekseniz tüketici mahkemesinde bu konuda yasal işlem başlatma hakkımı saklı tuttuğumu bilmenizi isterim.

Cevaplar

  • Turan Rıdvan Y.30 Ocak 2014

    Sn Yetkili, Musteri hizmetlerinizi her arayisimda yukarida verilen cevabin aynisini soylediler. Sanirim bu da bahsettiginiz ama hic goremedigimiz kurumsal yapinizin bir parcasi. Ayni cevaplar yerine cozume yonelik caba sarfetmeniz daha faydali olur. Saygilarimla,

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön