03 Şubat 2014

Teknosa Gönderdiği Paket İçeriğini Eksik Olarak Gönderdi.

Teknosa.com'dan 1.599 liraya almış olduğum telefon içerisinde güne özel kılıf ve hafıza kartı kampanyası vardı. Telefonum ertesi gün akşam elime ulaşmış olmasına rağmen, ne kutu içeriğinde ne de sevk irsaliyesinde bu kalem mevcut değildi.

Müşteri temsilcisine ulaştım. Bana süreç ile ilgili kaydı oluşturdukları ve süreci merkezin incelemesine sunduklarını belirttiler. Bende kendilerine bunun benim için çözüm olmadığını belirtti. Teknosa.com gibi bir alışveriş devinde bu problemi yaşıyor olmak çok üzücü.

Harun 44 Okunma

Cevaplar

  • Harun 14 Şubat 2014

    Konuyla ilgili olarak halen bir dönüş olmamıştır. Çağrı Merkezi cevaplarına göre bu tip bir problemin geri dönüş süresi 48 iş saati yönünde. Şu ana kadar 240 iş saati geçti ama halen aynı yerdeyiz. Yani çözüm yok.

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Harun 07 Şubat 2014

    Su ana kadar herhangi bir donus olmamistir

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön