21 Mart 2013

Teknosa Gerekeni Yapmıyor!

Ocak 2013 tarihinde almış olduğum sony xperia miro st23i markalı telefonumu şu tarihe kadar toplam 3 defa garantiye gönderdim (aynı sebepten dolayı) fakat değişim iade talebim onaylanmadan sıradan herkesin yapabileceği telefon sıfırlama yaparak cihazımı göndermişler ve aynı sorunlar devam etmekte.

Cihazda gps takip sistemi mevcut olup gittiği günden bugüne herhangi bir işlem görmeden cihaz direk sıfırlanarak 15 gün içerisinde geri gönderiliyor. Teknosanın bu anlamda yaptığı çalışmalar yetersiz, kabaca ve adil değil. Yetkili servisin telefonu çizmeleri ve kullanıcıdan dolayı demesi. . Teknosanın sorunuma çözüm üretmemesi halında gerekli mercilere başvuracağımızın bilgisini ibraz ederim.

Ali 282 Okunma

Cevaplar

  • Ali 25 Mart 2013

    Musteri memnuniyetine boyle onem verilmez 3 ayda toplam 1 ay dogru duzgun cihazi kullanamadim yetkili servis hafiza karti takma demis takmadik ama hala ayni teknosayi ariyoruz bir daha gonderin diyor. Bu sure zarfinda kendi garanti sartlarinda yer alan garanti kapsaminda magduriyetimin giderilmesi icin cihaz tagsis edin diyorum yok diyor. Ayni urunden iki adet aldim ikiside ayni. Lanet olsun teknosayi sectigim gune ve vatandaslarimiza da bildiririm ki teknosa alisverisi parayi alana kadar yani bi deyisle kopruyu gecene kadar must.memnuniyeti..

  • Teknosa Temsilcisi21 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön