29 Ocak 2015

Teknosa Gelmeyen Ürünler!

6 Kasım 2014 tarihinde teknosa.com dan 223650727- 223650731- 223650733- 223650755 no.lu sipariş numaralarıyla toplam 12 adet Philips 24phh4109 LED TV satın aldım. Tarafıma 9 adet ulaştı. Defalarca mail atmama telefonla görüşmeme rağmen hala ürünlerimiz gelmedi. Faturada yazmaları gereken seri no eksik...

Tarafıma kargo takip numaralarını da bir türlü veremiyorlar. En son zorla da olsa verdikleri kargo takip numarası ise farklı ürünlerin takip numarası. Yaklaşık 85 gün den beri Teknosa.com'dan bir sonuç alamıyorum. Kendimi kandırılmış hissediyorum... Çözüm olmazsa tüketici hakem heyetine başvuracağım...

Hakan 1.093 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 05 Şubat 2015

    Şikayet varda paylaşımdan sonra 29/01/2015 tarihi saat:14.58 de Uğur bey tarafından arandım. Kendisi eksik olan ürünlerin an itibariyle kargoya verildiğini söyledi. Takip açısından 1 gün sonra arayıp kargo bilgileri almak için aradığımda Gülay hanımla (14.04) görüştüm. En kısa sürede verileceğini söyledi. 31 Ocak da Nur hanımda (12.13) aynı bilgileri verdi. Her gün arıyorum verildi verilecek deniliyor. Eksik ürünlerin Mağazalardan sevk edildi bilgisi veriliyor 5 Şubat'a geldik. Yine netice yok. Ürün yoksa para iadesi yapınız.

  • Teknosa Temsilcisi29 Ocak 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön