Teknosa Gelemeyen Ürün!

Fatma K. |

Teknosa bursa zafer plaza şubesinden 11 nisan 2013 tarihinde korkmaz marka çay makinesi aldım ve ilk kullanımda arıza verdi. 18 nisan 2013 tarihinde mağazaya başvurdum, servise gönderildi 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bildirildi. 20 günden kısa sürede ürün yenisiyle değiştirilerek mağazaya ulaştı 04 mayıs tarihinde. mesajla bilgi verildi ve ben mağazayı arayarak ürünün tarafıma kargolanmasını istedim.

Adres bilgilerim güncellendi. Ancak bu konuşmadan bir kaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini öğrendim. 2 gün arayla mağazayı arayıp adres veriyorum ama ürün hala mağazada. Üstelik telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamıyorum. Ürün mağazada ben evde kavuşamıyoruz birbirimize!

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    15:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com