06 Eylül 2013

Teknosa Geciken Teslim!

01/09/2013 tarihinde D690636 fatura nolu satış elemanı (M*** F*** A****) Kastamonu Teknosa mağazasından almış olduğum Laptop'un kapalı kutu içinde olduğunu söyleyerek satın aldıktan sonrada kutu içinde kalmadığını, bana oradaki reyondaki açık olan müşteriye sergilenen laptopu vermek istediler. Bende onu almayacağımı kutu içinde yenisini alacağımı belirttim. Bana 2 gün içinde geleceğini söylediler. 05/09/2013 tarihi itibari ile parasını ödediğim halde bilgisayarımı hala alamadım.

Mehmet 70 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön