Teknosa Garantiye Verilen Ürün Kayboluyor..

Meryem K. |

Aldığım Toshiba laptop, gerek benim nedenlerimden dolayı gerek laptoptan çıkan arızalar nedeniyle Teknosa'nın garantisine verdim. Birkaç gün sonra bana dönüş yapılarak tamir bedeli hakkında bilgilendirme yapıldı. Bende diğer gün dönüş yapıp onayladım.

Fakat 1 ay boyunca laptopum geriye gelmedi. Her aradığımda ise bilgisayarımın kayıtlarda gözükmediğini kaybolduğunu iddia ettiler. Her aradığımda ise farklı bir bilgi veriyorlardı. Para iadesi yapılacak, değişim yapılacaktır diye her çalışandan farklı bir bilgi aldım.

En son tüketici haklarına başvuracağım dedim ve telefonu suratıma kapattılar. Şuan 3 4 güne gelecek dediler fakat pek sanmıyorum. Firmanın bu durumla ilgilenmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    11:17

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com